Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 18 de abril de 2026
En Latino Wellness Co queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días en todos nuestros productos digitales.
Garantía de 7 días
Si después de revisar tu compra sientes que no es para ti, tienes 7 días calendario desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo. Sin preguntas difíciles. Solo queremos que tu experiencia sea buena.
Cómo solicitar tu reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a copy.silviaserrano@gmail.com con:
- El nombre con el que hiciste la compra
- El correo electrónico asociado al pedido
- El número de pedido (lo encuentras en tu recibo)
- Una breve nota explicando tu motivo (opcional, pero nos ayuda a mejorar)
Procesaremos tu solicitud dentro de 3 días hábiles. El reembolso se acreditará al mismo método de pago que usaste. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco (generalmente 3 a 10 días hábiles).
Productos digitales
Todos nuestros productos son digitales (PDFs, guías, recetarios). No hay devolución física porque no enviamos nada por correo. Una vez emitido el reembolso, los enlaces de descarga quedan desactivados y el acceso al material se cancela.
Fuera del plazo de 7 días
Pasados los 7 días, las compras se consideran finales y no se otorgan reembolsos. Si tienes un problema técnico (enlace no funciona, archivo corrupto, no puedes abrir el PDF), escríbenos en cualquier momento y lo resolvemos sin costo.
Excepciones
No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
- Solicitudes realizadas después de 7 días de la compra
- Compras realizadas con código de descuento promocional marcado como "venta final"
- Casos de uso indebido, compartir el producto con terceros o piratería
Preguntas
¿Dudas sobre la política? Escríbenos a copy.silviaserrano@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas de lunes a viernes.